Détail de l'offre

Retour aux offres

Secteur

Maison de Ventes aux enchères

Description de l'entreprise/de l'organisme

Christie’s, maison de vente internationale, leader mondial sur le marché de la vente aux enchères recrute un(e) Stagiaire, au sein du Service Client, Accueil & Enchères, et rattaché(e) au Département des Opérations.

Rouage essentiel au fonctionnement d’une maison de vente aux enchères, le Département des Opérations est responsable de la coordination logistique des ventes aux enchères, des expositions et des événements, de la gestion des réserves et des entrepôts, du transport des œuvres, de l’accueil des clients, et du bureau des enchères.

Premier point de contact avec Christie’s, le Service Client accompagne nos clients dans toutes leurs demandes, en facilitant leurs démarches aussi bien en amont des ventes pour la mise en relation avec les experts et la participation aux ventes qu’en aval pour le règlement et le retrait des lots achetés.

Pleinement intégré(e) au département, et au sein d’une équipe de 4 Chargés de Clientèle, 1 Chargé de Clientèle Senior et un Superviseur, vous êtes sous la responsabilité du Manager du Service Client, Accueil & Enchères. Vous accueillez et assistez nos clients au Front Desk et au Bureau des enchères. Vous les accompagnez dans leurs demandes et leurs démarches en personne ou au téléphone, par courrier et courriel.

Description du poste

Compétences requises pour le poste
1/ Accueillir, renseigner, orienter les clients, en personne, au téléphone, par courrier ou courriel.
2/ Enregistrer les clients et leurs enchères, sur l’ensemble des modalités (salle, téléphone, en ligne, ordre d’achat).
3/ Interagir efficacement avec les clients et en interne, à l’écrit et à l’oral, aussi bien en français qu’en anglais, dans le registre attendu d’une maison de luxe et d’art.

Principales responsabilités:
Accueil & Standard
- Assurer la bonne présentation du comptoir d'Accueil et la bonne tenue des espaces publics.
- Prendre en charge l’accueil physique de la clientèle de manière autonome et en liaison avec les départements concernés.
- Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans leurs démarches.
- Réserver coursiers et taxis.
- Vendre les catalogues et en assurer la mise en place et l’archivage.
- Prendre en charge les appels téléphoniques tout en veillant à réduire les temps d’attente.
- Prendre les messages et répondre par mail et téléphone aux demandes de renseignements reçues par la boîte mail du Service Client.

Bureau des enchères
- Enregistrer les clients dans le système Christie’s avant les ventes afin de leur permettre d’enchérir.
- Créer et mettre à jour les comptes clients dans la base de données clients de Christie’s.
- Respecter les procédures d’enregistrement Christie’s, comprenant nos demandes de KYC et la réglementation bancaire.
- Prendre et enregistrer les enchères téléphoniques et les ordres d’achat, au niveau du comptoir du Bureau des enchères.

Description du profil recherché

- Excellente présentation, respectant les standards de sobriété de Christie’s.
- Accueillant(e) et disponible, à l’écoute et proactif(ve), vous proposez un service compétent et efficace, courtois et discret.
- Vous aimez rendre service et travailler en équipe.
- Etudiant(e) en école d’Art ou de Commerce, vous êtes attiré(e) par les ventes aux enchères et avez déjà effectué un stage dans le secteur de l’accueil.
- Votre sens de l’initiative, votre grande autonomie et votre rigueur vous permettront de réussir rapidement dans ce stage très opérationnel.
- Vous parlez couramment anglais, et maîtrisez parfaitement l’outil informatique.

Attention : Vous devrez être capable de nous fournir une convention de stage d'une école ou d'un organisme fiable comprenant au minimum 200 heures de formation présentielle.

Description de l'expérience recherchée

Une première expérience professionnelle est appréciée.

Date de prise de fonction

Septembre 2018

Rémunération envisagée

577.50 €

Lieu

Paris 8e

Site web de l'entreprise/de l'organisme

www.christies.com

Informations complémentaires / renseignements

Merci d'indiquer en objet de mail la référence de l'annonce ainsi que l'intitulé du poste pour lequel vous postulez. Si votre candidature ne comporte pas ces éléments, nous ne prendrons pas en compte votre candidature.

Haut de page

Compte candidat

> > Créer un compte

Actualités des formations


Une nouvelle spécialisation en "Communication évènementielle" à BSB 

À partir de la rentrée prochaine, BSB propose une nouvelle Spécialisation de…


Cours Chauveau : Atelier Spectacle

Depuis plusieurs années, le Cours Chauveau propose de travailler dans des conditions…


40ème Rugissant : Formez-vous au montage vidéo sur Adobe Premiere Pro, Avid Media Composer et Final Cut Pro X

Formez-vous au montage vidéo ou approfondissez vos connaissances et votre méthodologie avec…


CFPTS : Technicien vidéo : diffusion d'images pour le spectacle vivant et l'événementiel

Le technicien de diffusion d'images numériques est chargé de l'installation…


Formations aux métiers de la culture -Titre de Niveau II Chef(fe) de Projets culturels et modules courts  de l'AEMC

Notre méthode est basée sur l’apprentissage de techniques professionnelles afin…


Nouvelles dates de formations techniques de son et radio de l'association JET

Découvrez notre nouveau calendrier des formations professionnelles ! Il couvre…


La Fabrique Saint Antoine : Formations diplômantes en Chant moderne : prochaine audition en juillet

La Fabrique Saint Antoine, centre de formation professionnelle aux métiers du chant…

Toutes les actualités des formations

Formations les plus consultées

Ecole de cascade / Cascadeur / Formation de Cascadeurs / Comment devenir cascadeur /

Ecole de cascade / Cascadeur / Formation de Cascadeurs / Comment devenir cascadeur…

Chargé de projet événementiel et administration des événements

Chargé de projet événementiel et administration des événements

Chargé.e de management artistique et culturel

Chargé.e de management artistique et culturel

Administrateur de spectacle vivant

Administrateur de spectacle vivant Développer les compétences juridiques, économiques…

Master mention Culture et communication parcours Métiers de la culture – développement et action culturels dans les territoires

Master mention Culture et communication parcours Métiers de la culture – développement…

Consultant spécialiste du marché de l'art

Consultant spécialiste du marché de l'art Diplôme "Consultant spécialiste…

Bachelor « Médiateur Culturel »

Bachelor « Médiateur Culturel » Intitulé : « Médiateur Culturel » Titre certifié…

Licence professionnelle - Développement et protection du patrimoine culturel - Patrimoine, tourisme et environnement

Licence professionnelle - Développement et protection du patrimoine culturel -…

Toutes les formations culture