Responsable de la stratégie d'accueil et de l’information, Office de Tourisme et des Congrès de Besançon , Besançon (25)

détail de l'offre

Description du poste

Votre mission : Sous l’autorité de la Directrice, vous définissez une nouvelle stratégie d’accueil et de diffusion de l’information, sur la globalité de la destination. Vous déclinez également cette stratégie sur les salons et événement extérieurs. Vous développez la notion d’hospitalité dans l’organisation du lieu d’accueil, hors les murs et dans les services proposés. Vous redéfinissez l’offre produits de la boutique et en développez les recettes. Vous encadrez une équipe de 3 personnes que vous formez à l’application des nouveaux projets et à la vente de nos produits touristiques. Vous organisez le planning, la formation, la montée en compétences et l’évaluation de vos collaboratrices. Vous supervisez l’élaboration de l’observatoire et contribuez au respect des engagements de la marque « Qualité Tourisme », ainsi que des différents labels. Vous participez à l’accueil des touristes.

Métiers de la culture et des médias

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