FAQ candidats

Quel est l’intérêt d’avoir un compte candidat.e sur ProfilCulture ?

L’espace candidats vous permet, en quelques clics, de réunir au même endroit :

  • Des offres d’emploi sauvegardées par vos soins et que vous pourrez consulter même lorsque celles-ci ne seront plus actives.
  • Vos dossiers de candidatures envoyés à travers le site (à condition de postuler en étant connecté.e).
  • De créer/gérer votre alerte mail, dans le but de recevoir les offres correspondantes à votre recherche.
  • De sauvegarder votre recherche dans la liste des offres.
Je n’arrive pas à me connecter, comment faire ?

Plusieurs éléments à vérifier :

  • Êtes-vous sur le bon espace ? Candidats/Recruteurs
  • Vérifiez que l’adresse mail avec laquelle vous essayez de vous connecter est la bonne (attention l’adresse mail sur laquelle vous recevez l’alerte mail peut être différente de celle de connexion).
  • Assurez-vous qu’un espace ne se soit pas glissé à la fin de votre adresse mail et/ou de votre mot de passe.
J’ai oublié mon mot de passe pour accéder à l'espace candidats, comment le récupérer ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, il est possible d’en créer un nouveau en cliquant sur "Mot de passe oublié". Un mail vous sera envoyé (sur l’adresse mail de connexion) avec un lien pour le réinitialiser.

Si vous n’avez plus accès à la boite mail en question, n’hésitez pas à nous contacter.

J’ai cliqué sur "Mot de passe oublié" mais je ne reçois pas le mail pour la création d’un nouveau mot de passe, comment faire ?

Le mail de création d’un nouveau mot de passe vous est envoyé instantanément dès lors que vous cliquez sur "Mot de passe oublié" et ce, sur l’adresse mail de connexion à l'espace candidats (attention cette adresse mail peut être différente de l’adresse mail sur laquelle vous recevez votre alerte mail).

La réception est immédiate mais il arrive parfois qu’il faille attendre quelques minutes.

Il est également conseillé de consulter les courriers indésirables ou spams où peut se glisser malencontreusement le mail reçu.

Est-il possible de modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier à tout moment votre mot de passe depuis l'espace candidats.

J’ai postulé à une annonce mais je ne retrouve pas ma candidature sur mon espace. Où est-il possible de la visualiser ?

Vous pouvez retrouver vos candidatures uniquement si vous avez postulé en étant connecté.e à votre espace. Si vous avez fait acte de candidature sans vous êtres connecté.e en amont, votre candidature ne sera pas accessible.

Je souhaite supprimer mon compte, comment faire ?

Vous pouvez supprimer votre compte et toutes les données qui y sont associées depuis l'espace candidats.

Lorsque je crée mon compte, qui peut voir mon CV et mes coordonnées ?

Lorsque vous créez un compte sur l'espace candidats, seule l’équipe de ProfilCulture et les consultants du cabinet de recrutement ProfilCulture Conseil, peuvent visualiser vos coordonnées et votre CV. Vous pouvez le cas échéant, être contacté.e par ProfilCulture Conseil dans le cadre de leur recherche de candidats par approche directe.

Les recruteurs n’ont accès à votre CV que si vous faites acte de candidature à une de leurs offres.

L’alerte mail que je reçois ne correspond pas à ma recherche, est-il possible de la modifier ?

Vous pouvez à tout moment modifier les critères de votre alerte mail depuis votre espace, dans la rubrique "Créer votre alerte mail".

J’ai reçu un mail pour m’avertir que mon compte candidat.e allait être supprimé. Comment faire pour le conserver ?

Soucieux de préserver la confidentialité de vos données, nous appliquons une durée de 18 mois pour la conservation de vos données. Nous supprimons ainsi automatiquement l’ensemble des comptes sans activité depuis plus de 18 mois. En amont de cette suppression, un processus d’envoi de mails vous prévient de l’imminence de cette suppression. Si vous souhaitez tout de même conserver votre compte, il vous suffit de vous y connecter dans un délai d’un mois maximum à réception du premier mail de rappel.

Comment postuler à une offre ?

Tout d’abord, il est important de suivre les instructions des recruteurs indiquées dans les annonces. Certaines structures préfèrent recevoir les candidatures directement sur une plateforme dédiée tandis que d’autres veulent recevoir les dossiers uniquement par mail. Dès lors que le bouton "Postulez" apparaît en bas de l’offre, vous devez postuler en cliquant sur ce dernier.

Pour déposer votre dossier de candidature, vous avez deux possibilités, soit vous vous connectez à votre compte (vous pourrez ainsi y retrouver l’historique de vos candidatures avec les annonces concernées), soit vous choisissez de postuler sans connexion.

Le formulaire de candidature vous permet d’insérer votre CV, votre lettre de motivation et tout autre document demandé par le recruteur.

Une fois votre candidature validée, votre dossier de candidature est immédiatement transmis au recruteur et vous recevez un mail de confirmation de candidature de ProfilCulture.

Je souhaite postuler à une offre en contactant directement le recruteur, néanmoins aucune coordonnée n’apparaît dans l’offre, comment les récupérer ?

Lorsqu’un recruteur diffuse une annonce sur ProfilCulture, celui-ci peut rendre visible son adresse mail. Si celle-ci n’apparaît pas dans l’offre c’est donc un choix de sa part et il est alors fortement déconseillé de lui envoyer votre candidature par un autre biais car vous risquez que celle-ci ne soit pas étudiée.

Lorsque je charge mon CV, un message d’erreur s’affiche, que faire ?

Plusieurs raisons peuvent en être à l’origine :

  • Assurez-vous que vos documents ne dépassent pas le poids autorisé (1.5Mo)
  • Vérifiez que le fichier que vous essayez de télécharger est une extension autorisée par le site (Word, pdf, rtf, jpeg, gif, png, bmp)
  • Lorsque vous cliquez sur "Postulez" et que vous débutez le processus de candidature, vous ouvrez un temps de session de 30 minutes qui vous est accordé pour postuler. Si ce temps est dépassé avant d’avoir validé votre candidature, un message d’erreur s’affiche.
Je souhaiterais postuler à une offre mais comment savoir si celle-ci est toujours disponible ?

Sur ProfilCulture, les annonces sont diffusées pour une durée maximale d’un mois. Elles concernent donc des recrutements en cours. Passé ce délai, les annonces sont retirées du site, à moins que le recruteur ne souhaite la renouveler.

Si une offre est pourvue, le recruteur peut la désactiver prématurément, sans même attendre la date limite de candidature.

J'ai postulé à un poste via le site ProfilCulture. Comment puis-je m'assurer que le recruteur a bien reçu mon dossier de candidature ?

Une fois que vous avez validé votre candidature, votre dossier de candidature est immédiatement transmis au recruteur et vous recevez un mail de confirmation de candidature de ProfilCulture. Ce message vous assure que votre dossier a bien été transmis au recruteur.

Si vous avez postulé en vous connectant préalablement à l'espace candidats, vous pouvez également retrouver votre dossier en consultant l’historique de vos candidatures.

Je n’ai pas reçu le mail de confirmation, comment savoir si ma candidature a bien été envoyée ?

Dès lors que vous cliquez sur "Envoyer" votre candidature, le mail de confirmation est transmis instantanément sur l’adresse mail mentionnée dans le formulaire de candidature. La réception est immédiate mais il arrive parfois qu’il faille attendre quelques minutes.

Il est également conseillé de consulter les courriers indésirables ou spams où peut se glisser malencontreusement le mail reçu.

Si vous avez postulé en vous connectant préalablement à votre compte candidat, vous pouvez y vérifier que votre candidature est bien mentionnée. C’est la confirmation que votre dossier de candidature a été transmis au recruteur. Si celle-ci n’apparaît pas, il est préférable de renouveler votre candidature.

Si vous n’avez pas postulé à travers un compte et que vous avez des doutes, vous pouvez nous contacter afin de vous assurer de la bonne prise en compte de votre dossier.

Il y a une erreur dans mon dossier de candidature, comment faire ?

Dès lors que vous cliquez sur "Envoyer", votre dossier est directement envoyé au recruteur. Il n’y a donc pas de possibilité de revenir sur votre candidature pour la modifier.

Le mieux dans ce cas, est de renouveler sa candidature.

Que devient ma candidature une fois que celle-ci a été envoyée via ProfilCulture ?

Pour environ 95 % des offres que nous diffusons, votre candidature est directement transmise au recruteur concerné. À la seconde où vous confirmez votre candidature en cliquant sur le bouton "Envoyer", celle-ci est immédiatement transmise au recruteur qui prend alors en charge la suite du processus de recrutement (analyse et sélection des candidatures, entretiens, réponse aux candidats).

Pour une petite proportion des offres que nous diffusons (environ 5 % actuellement), le recruteur confie à ProfilCulture Conseil la mission d’analyse et de sélection (ou présélection) des candidatures. Notre cabinet intervient alors sur tout ou partie du processus de recrutement (de la présélection des candidatures à la conduite des entretiens jusqu’à la remise de la short-list et la tenue des entretiens finaux). Dans ce cas, vous recevrez une réponse de ProfilCulture Conseil.

J'ai postulé à un poste et on m'a offert un entretien, mais l'offre n'est plus disponible sur le site. Comment puis-je voir l'annonce ?

Lorsque vous postulez à un poste, il est fortement conseillé de vous connecter préalablement à l'espace candidats. Cela vous permettra de la retrouver dans votre espace même si l’annonce n’est plus diffusée.

Une réponse me sera-t-elle envoyée, même si elle est négative ?

Nous incitons les recruteurs à répondre à l’ensemble des candidats. Nous observons malheureusement que ce n’est pas souvent le cas et nous n’avons aucun moyen de les y obliger.

Comment retrouver une candidature envoyée via ProfilCulture ?

Lorsque vous postulez à une annonce, il est fortement conseillé de vous connecter préalablement à votre compte. Cela vous permettra de retrouver à tout moment vos dossiers de candidature et les annonces concernées.

J’ai sauvegardé une annonce mais je ne peux pas y postuler, pourquoi?

En étant connecté.e à l'espace candidats, vous avez la possibilité de sauvegarder des annonces que vous pourrez alors visualiser à tout moment et ce, même lorsque celles-ci ne seront plus actives. Vous ne pourrez pas pour autant postuler aux annonces désactivées puisque les candidatures ne sont possibles que lorsque les annonces sont visibles sur le site.

Que signifie la mention "Urgent" sur les offres ?

La mention "Urgent" correspond à une option souscrite par le recruteur pour donner à son annonce une visibilité supplémentaire. Elle est ainsi positionnée dans un premier bloc d’annonces qui s’affiche avant les autres. On notera que la mention "Urgent" ne signifie pas de ce fait, que le poste est systématiquement à pourvoir rapidement.

Quelle est la durée de diffusion d’une offre ?

Par défaut les annonces ont une durée de diffusion d’un mois sauf si le recruteur choisit d’indiquer une date limite de candidature antérieure à la fin du mois de diffusion. Dans ce cas, l’offre sera désactivée à cette date.

Le recruteur a également la possibilité de désactiver son annonce à tout moment, dès lors qu’il considère disposer de suffisamment de candidatures. Il est fortement conseillé de ne pas attendre le dernier moment pour postuler.

Je souhaitais postuler à une offre et celle-ci n’est plus visible sur le site, comment faire ?

Si l’offre n’est plus active, vous n’avez pas la possibilité d’y postuler.

J'ai une question à poser à un employeur au sujet de son annonce - comment puis-je le contacter ?

Lorsqu’un recruteur diffuse une annonce sur ProfilCulture, celui-ci peut rendre visible ses coordonnées. Si celles-ci n’apparaissent pas dans l’offre c’est donc un choix de sa part.

Dans ce cas, il est inutile de nous contacter, aucune coordonnée ne sera transmise.

Je souhaite postuler à une offre qui était présente dans mon alerte mail mais je ne la retrouve pas sur le site, comment faire ?

Tout d’abord, il est possible de cliquer sur l’offre qui vous intéresse dans votre alerte mail, afin d’être redirigé.e automatiquement sur l’annonce diffusée sur le site.

Lorsque vous recherchez une offre sur ProfilCulture, nous vous conseillons d’utiliser les critères de recherche (contrat, région, secteur…) ce qui réduira nettement le nombre d’offres. Vous pouvez également si vous avez connaissance de l’intitulé ou du nom de la structure, utiliser le moteur de recherche avec un ou plusieurs mots-clés.

Je souhaiterais connaître en détail ce que deviennent mes informations et la protection mise en place par ProfilCulture pour la sécurité et la confidentialité de celles-ci. Où puis-je trouver ces informations ?

ProfilCulture accorde une importance primordiale à la sécurité du site et de vos données. Pour en savoir plus sur la confidentialité, vous trouverez toutes les informations nécessaires à partir de ce lien : https://www.profilculture.com/charte-confidentialite

Je cherche des conseils sur la rédaction d’un dossier de candidature. ProfilCulture met-il des outils à disposition ?

ProfilCulture met à votre disposition dans sa rubrique « Infos Pratiques », des conseils allant de la rédaction d’un CV à la préparation à un entretien. Toutes ces informations sont visibles à partir de ce lien : https://www.profilculture.com/pratique/index.php#recherche_emploi

Notre équipe de consultants intervient également en accompagnement professionnel et peut vous proposer un entretien individuel de Techniques de Recherche d’Emploi : https://www.profilculture-competences.com/entretien-professionnel/atelier-emploi

Je souhaiterais me réorienter, faire un bilan de compétences ou être accompagné.e sur mon projet. ProfilCulture propose-t-il ce type de services ?

ProfilCulture Compétences dispose d’une équipe de consultants qui pourront vous accompagner et répondre aux différents besoins ou problématiques que vous pouvez rencontrer tout au long de votre parcours professionnel. Vous pouvez retrouver toutes les informations utiles sur notre site : https://www.profilculture-competences.com/

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